Inicio Productos de QuestionPro CX Recomendaciones boca a boca: Qué son y cómo aprovecharlas Las recomendaciones boca a boca funcionan tan bien como la publicidad. La empresa que ha sido recomendada por un cliente tiene una excelente reputación. El cliente que llega a la empresa gracias a una recomendación, es un cliente que se puede considerar como ganado. Estos clientes ya conocen tus ventajas y los puntos débiles de los productos y servicios que ofreces. Qué son las recomendaciones boca a boca Las recomendaciones boca a boca se refiere a la transmisión de información de persona a persona, por vía oral. La confianza que existe entre estas personas es clave para que este tipo de recomendación funcione. Todo el mundo ha dado una recomendación de manera personal a un amigo o familiar.
