Tipos de Venta: En una primera instancia, se puede identificar a dos grandes tipos de venta, cuya diferencia radica en a quién se le vende y los usos o fines que éstos le dan a los productos adquiridos. Estos dos tipos de venta son: Venta Minorista o al Detalle: Incluye todas las actividades relacionadas con la venta directa de bienes y servicios al consumidor final para un uso personal no comercial. Para sobrevivir en las ventas al detalle una empresa tiene que hacer una labor satisfactoria en su función primaria: atender a los consumidores. Por supuesto, una empresa detallista tiene también que cumplir su otro papel, servir a los productores y mayoristas.
Los servicios de respuesta son un tipo de solución de telecomunicaciones que argumenta a las llamadas en nombre de los clientes. Con los años, la tecnología ha evolucionado. Varían en actuación del tipo de dispositivo de aldabonazo, así como de las necesidades de la empresa y de los clientes del servicio de respuesta. Ya sea que la llamada entrante sea por teléfono fijo, teléfono inteligente, chat de Internet o un mensaje de libro, el personal de AnswerNet centros de llamadas responden a la llamada.
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